在硚口區(qū)陳家墩古南社區(qū)里水務工作人員正在更換新型的十噸不銹鋼水箱。
“我家這里長年無水，求助物業(yè)、開發(fā)商都沒辦法解決，請晨報幫忙協(xié)調。”7月27日，匯龍花園居民趙女士求助本報熱天熱事專線85777777，反映她所住的小區(qū)高層長年無水、水壓不足的問題。實際上，自晨報開通“熱天熱事”專線以來，讀者反映的涉及供水的問題大約占到六成。
為何夏季供水問題會集中爆發(fā)？過去的一周里，記者就此探訪了武漢部分社區(qū)。
昨天中午，記者來到南湖華錦春天故事小區(qū)，該小區(qū)一、二、三期均為7層居民樓，6、7層為復式樓。一提起停水的事，居民們就開始抱怨起來。
住310棟5樓的李婆婆說，她家里平時早上6點和晚上7點左右水壓都非常低，水龍頭的水流細得像涼面，要用盆子接很久才夠用，到晚上11點左右水龍頭的水才會多一點，洗澡很不方便，經(jīng)常需要晚上用盆子接水，到第二天早上再用接的水洗澡。“大前天又停了一整天的水?！?/span>
該小區(qū)物業(yè)管理處辦公室主任江賢利介紹，在2000年～2006年小區(qū)項目規(guī)劃時，開發(fā)商考慮到當時小區(qū)所屬的南湖街道地下水管網(wǎng)絡完全滿足得了整個小區(qū)的供水，就沒有建二次供水的泵房。近幾年來，南湖片區(qū)的居民小區(qū)越建越多，從2010年開始，一、二、三期就開始出現(xiàn)供水不足的情況，高一點的樓層水壓很底，停水現(xiàn)象時有發(fā)生，且一年比一年嚴重。2010年時只有7樓有供水不足的問題，到了2013年，就連5樓都時常沒水?，F(xiàn)在整個春天故事小區(qū)2877戶居民中，存在供水問題的就有1999戶。物業(yè)公司已向南湖街道辦事處反映過這個問題。
匯龍花園每天定時供水
7月27日下午，記者前往位于后湖的匯龍花園小區(qū)。該小區(qū)的十幾棟居民樓都是6層建筑，樓頂均沒安裝水箱。這個小區(qū)只要談到水，居民都窩了一肚子火。在小區(qū)乘涼的爹爹婆婆告訴記者，“晚上7點到12點，水龍頭里的水細得像根線。家里有老人的，白天把鍋碗瓢盆接滿，如果家里人口多，還不夠用。”頭發(fā)花白的李爹爹無奈地說，家里有5口人，為了不跟孩子們搶水，自己總是一臉盆水就把澡洗了，晚上要等到凌晨3點，才能洗個痛快澡。
記者了解到，該小區(qū)配置了增壓泵房，但由于每月5000元的電費、維護費用無人“埋單”，讓日常的正常供水成為難題。
武漢市水務集團也表示，類似匯龍花園小區(qū)這樣的案例在全市有不少，開發(fā)商、物業(yè)公司不愿意承擔自己的責任，就像甩包袱一樣甩給水務集團，但這些小區(qū)的泵房、水箱的產(chǎn)權都屬于開發(fā)商或物業(yè)公司，水務集團無權、也無財力接管。
不過，記者走訪武漢部分社區(qū)調查了解到，并非所有遇到二次供水問題的社區(qū)都無計可施，很多社區(qū)自管泵房、水箱，還有部分社區(qū)依托政府投資重建相關二次供水的配套設施。
【成功案例】
集賢里物業(yè)“買單”
自管泵房有序供水
位于硚口集賢路的集賢里社區(qū)就是自管供水的典型案例。
7月25日，記者來到集賢里社區(qū)，在該社區(qū)內有5棟9層樓高的單元樓。家住5棟1單元501的李女士告訴記者，即使是用水高峰，家里水龍頭的出水量也很大。
記者采訪了解到，我市供水管網(wǎng)的常壓水可以供到正常住房的3層樓附近，而4、5層以上的樓房均要增壓泵房進行二次增壓。集賢里社區(qū)增壓泵管理員羅正橋告訴記者，由于該社區(qū)需要增壓的5棟樓頂均安裝有5噸的水箱，每天只用開啟兩次轉壓泵即可將水箱的水注滿，足夠所有住戶一天的用水需求。他告訴記者，每天早高峰7：30~8:30，他將轉壓泵開啟1小時左右，每天下午的晚高峰4點~5點，他也將轉壓泵開啟1小時左右。
記者現(xiàn)場看到，在集賢里社區(qū)的轉壓泵房內裝有一個10噸的水箱，同時裝有3臺泵，羅正橋說，3臺泵是一用兩備，為保證供水正常，防止泵突然壞了，所以設置了3臺泵，平時開一臺泵即可。
針對水箱的維護，羅正橋告訴記者，按照物業(yè)公司規(guī)定，每年該公司對水箱進行2次體檢消毒清洗，一旦發(fā)現(xiàn)水箱出現(xiàn)任何問題，該公司就迅速請水務集團上門進行檢測維修。羅正橋算了筆賬，每月泵房的電費大約500元，維護費大約300元，而人力成本大約3000元，加起來不足4000元，“目前費用由物業(yè)公司出?！?/span>
區(qū)政府出資換水箱
古南社區(qū)用水無憂
過去，住在陳家墩古南社區(qū)的高層居民每到洗菜做飯時，就痛苦不堪。因為，住在4樓以上的居民每天必須提水過生活，因為建在房頂?shù)乃洳粌H容量小而且老舊。“現(xiàn)在，再也不用擔心沒水了，每天水量充足！”7月26日，家住20棟2單元801的包光華婆婆高興地告訴記者。
原來，硚口區(qū)政府出資100萬元，將古南社區(qū)老舊、破損嚴重的73臺水箱進行更換，由過去的3噸容量換成10噸的。
當天，記者在包婆婆所住的樓棟頂層陽臺看到，武漢市水務集團古田維修隊的隊員，正在安裝嶄新的不銹鋼水箱。
包婆婆告訴記者，過去用水確實痛苦，每天凌晨3點起來接水，那時水很小，幾乎接水就是凌晨3點到5點，“我兒子和兒媳婦都不敢住在家里，影響生活不說，還影響他們正常工作，所以他們都出去租房子住了?！卑牌耪f，現(xiàn)在好了，再也不用擔心供水問題了。
【追問到底】
二次供水問題
怎樣才能徹底解決？
隨著武漢步入盛夏，三鎮(zhèn)的二次供水問題呈爆發(fā)狀態(tài)。對此，武漢市水務集團有關負責人表示，夏季是我市的用水高峰，特別是一些帶有增壓泵房的社區(qū)日常24小時開啟增壓泵后，鄰近無增壓泵房的社區(qū)高層住戶出水強度肯定會減弱。同時，隨著全市加速建設，很多高層、超高層樓房建起來后，部分開發(fā)商配套了相關的增壓泵房，但苦于開支巨大，很多開發(fā)商和物業(yè)互相踢皮球，甚至還將責任推到水務集團。
新老小區(qū)的增壓泵房、水箱產(chǎn)權都屬于開發(fā)商或是全體居民，水務集團是無權管理的。但很多小區(qū)在泵房、水箱的管理存在疏忽，導致了小區(qū)內二次供水出現(xiàn)問題。
事實上，江岸區(qū)政府在二次供水的問題上提出了寶貴的參考建議。記者從江岸區(qū)花橋街聚才社區(qū)了解到，江岸區(qū)政府為確保轄區(qū)居民住宅二次供水設施有效運行，創(chuàng)建長效管理機制，提出了關于維修改造老舊住宅二次供水設施的議案，該區(qū)房管局已組織了相關專業(yè)部門對該社區(qū)進行了現(xiàn)場查看，檢測的結果為水箱老化及更換水泵，并初步制定了各項目具體的維修改造方案，以政府出資85%、社區(qū)居民籌資15%作為改造資金。
對此，聚才社區(qū)表示，上述政策還在征求意見和醞釀中，將針對社區(qū)居民的反饋情況來最終決定開展的進度。
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